优化再提升——图强不断优化服务流程,为客户提供更满意的设计方案

图强净化科技

合筑设计院是图强净化成立的专业从事净化工程咨询、设计、造价咨询、监理等业务的净化工程设计部门,拥有一支高素质、高技能的人力资源队伍,以及一套完善的企业管理体系和质量保证体系。


优化再提升——图强不断优化服务流程,为客户提供更满意的设计方案


为了更好地服务客户,满足客户的不同需求,提供更合适、更先进、更具竞争力的设计方案,本周我们特地开了一个设计师的服务流程的优化会议,对各个业务环节进行了梳理和改进。


1、了解项目需求

这是设计工作的第一步,也是最重要的一步。设计师要通过陪同销售拜访业主,查看原有建筑图纸和专业图纸,收集现场踏勘表、工艺流程表、设备一览表、房间需求表等四表,了解建筑物的功能、特征、规模、条件等,确定设计范围和内容,判断业主是否有签设计合同的意向,建立技术权威,为后续的设计工作打下坚实的基础。


2、项目方案设计

这是设计工作的核心环节,也是最具创新性的环节。


设计师要根据项目的特点和要求,完成设计依据的整理,包括业主需求、法律法规、其他相关专业的需求等,介绍工程概况,包括项目名称、位置、建设单位、建筑分类和耐火等级、建筑面积、建筑层数、建筑高度等。


出平面方案,包括设计区域的划分、供配电系统的方式、电气照明的要求、设备安装的方式、弱电系统的基本需求、图例的确定等。


出PPT,包括方案的合理性、先进性、竞争性的分析和展示,进行外部校验,包括与甲方、工艺、其他专业等进行沟通和协调,形成方案设计校验表和外部校验记录。


3、细化方案,确保实用

这是设计工作中落实具体细节的环节,也是最具实用性的环节。


设计师需要根据方案设计的结果进行施工图设计,包括绘制照明配电平面图、动力配电平面图、弱电平面布置图、防雷平面图等。这些图纸应准确、科学、规范,符合工程建设强制性标准。


同时,设计师还需要进行内部和外部的审图,包括对图纸的自检、互检、专家评审等,形成图纸审核表和外部校验记录。通过这些审图工作,及时发现和修改问题,提高图纸的质量。


重中之重,我们的一切设计都是以客户为中心,在严格遵守国家标准要求的同时,为了业主更好的使用体验,我们要求设计师站在使用者的角度来思考,避免出现违反操作合理性的设计方案。


4、施工配合

这是设计工作的延伸和完善环节,也是最具服务性的环节。设计师要根据施工图设计的成果,进行施工配合,包括给造价、供应链、工程等进行施工图一次交底,交待工程边界、甲方重点关注点、和造价相关的点等,及时解决施工中遇到的技术问题,根据实际情况调整图纸,绘制竣工图,和项目经理配合,保证工程的顺利完成。


优化再提升——图强不断优化服务流程,为客户提供更满意的设计方案



通过这次会议,我们的设计师们对自己的工作流程有了更清晰的认识,也对自己的工作内容有了更深的思考,提出了许多有价值的建议和意见,为进一步优化服务流程,提高设计水平,提升客户满意度,奠定了坚实的基础。图强将继续以客户为中心,以质量为生命,以创新为动力,不断完善自身,为客户提供更优质、更专业、更高效的设计服务。


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